Als Inside Sales Representative ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw belangrijkste doel is het waarborgen van klanttevredenheid en het behalen van commerciële doelstellingen. Je beheert je eigen klantenportefeuille en fungeert als eerste aanspreekpunt, waarbij je klantbehoeften actief in kaart brengt en passende oplossingen biedt Je benut elke kans om sales te verhogen met slimme upselling, cross-selling en het delen van aantrekkelijke promoties Met een vlotte orderverwerking en scherp kredietbeheer zorg je voor een soepele klantreis van offerte tot levering Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door aftersales proactief aan te pakken en klantuitdagingen snel en professioneel op te lossen Je verzamelt en deelt waardevolle marktinzichten uit klantgesprekken. Hiermee help je jezelf en het team om commerciële kansen te benutten en verkoopstrategieën te verfijnen Je werkt nauw samen met de buitendienst om gezamenlijk salesresultaten te behalen Bij ons bedrijf staat een sterke verbetercultuur centraal. Wij vinden het daarom belangrijk dat jij actief meedenkt en bijdraagt aan projecten. Je hebt een commerciële drive en schuwt het niet om de telefoon op te nemen. Je houdt van scoren, maar vindt het ook belangrijk om een goede relatie met je klant te onderhouden. Je weet dagelijks de balans te vinden tussen deze twee. Je bent 32 tot 40 uur in de week beschikbaar Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau Je beheerst de Nederlands en Engelse taal. Een extra Aziatische taal is een pre Ervaring in een vergelijkbare rol of de drive en competenties om de rol eigen te maken Je hebt kennis van MS Office Je hebt eerder met SAP gewerkt of bent in staat dit snel eigen te maken Wat wij jou te bieden hebben Werken bij ons betekent werken in een groeiende, gezonde internationale organisatie waar de lijntjes kort zijn en de sfeer open is. In jouw rol krijg je de kans om echt impact te maken met je ideeën en expertise. Er is volop ruimte om je mening te delen en nog belangrijker: er wordt ook echt iets gedaan met wat jij inbrengt. Samen met een hecht en betrokken team werk je aan mooie resultaten. Op basis van jouw kennis, ervaring en achtergrond bepalen we de exacte inschaling binnen de betreffende salarisschaal Maar liefst 29 vakantiedagen. Vanaf je 35e krijg je elke 5 jaar een extra vakantiedag. Ben je een heel jaar niet ziek geweest? Dan krijg je 3 extra vakantiedagen Een goede pensioenregeling waarbij wij 60% van de premie voor onze rekening nemen €250 budget per jaar om een initiatief, vereniging of goed doel naar eigen keuze te ondersteunen Ruimte om te groeien: via opleidingen en doorgroeimogelijkheden stimuleren we jouw ontwikkeling Vitaliteit vinden we belangrijk: sport met korting en profiteer van ons fietsplan En last but not least: je krijgt 20% korting op al onze producten Onze organisatie en het team Heuschen & Schrouff is de toonaangevende importeur en distributeur van authentieke Aziatische food- en non foodproducten in Europa. Vanuit Landgraaf (Nederland) vertegenwoordigen we meer dan 65 Aziatische topmerken, zoals YumYum en Flying Goose, en hebben we sterke eigen merkconcepten zoals Golden Turtle for Chefs. Daarnaast bieden we Private Label concepten aan. Dit doen we met een team van meer dan 450 collega’s, 45 vrachtwagens op de weg en een divers klantenbestand van etnische toko’s en groothandels tot retail, foodservice en industrie. We zijn een gezond, groeiend bedrijf, gedreven door de stijgende populariteit van onze producten. Die groei vraagt om slimme keuzes en efficiëntere processen en daar kun jij actief aan bijdragen. Bij ons kom je niet terecht in een wereld vol regels of bureaucratische structuren. Integendeel: we waarderen frisse ideeën, eigen initiatief en innovatie. Jij krijgt alle ruimte om mee te denken én mee te bouwen aan de toekomst. De afdeling Inside Sales Ethnic is verantwoordelijk voor het bedienen van een van onze grootste klantengroepen: Aziatische supermarkten en groothandels. Zij fungeren als het centrale aanspreekpunt voor deze klanten. Aangezien de klanten verspreid zijn over heel Europa en vaak een Aziatische achtergrond hebben, wordt er op de afdeling in vele verschillende talen gecommuniceerd. Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs. Ongevraagde profielen of aanbiedingen worden niet in behandeling genomen en geven geen recht op enige vergoeding.