Jouw technische kennis overdragen en klanten helpen met het juiste gereedschap, machines en materialen? Bij HBM Machines krijg je de kans om jouw technische kennis dagelijks in te zetten én uit te breiden. Als Productspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten: van deskundig advies vóór aankoop tot het oplossen van technische vraagstukken achteraf. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan vooral verder! Wat ga je doen als Product Specialist? HBM Machines biedt een breed en diep assortiment, waaronder houtbewerkingsmachines, plaatbewerkingsmachines, garage-inrichtingen, automotive-artikelen en bijbehorende toebehoren. Als Productspecialist speel jij een sleutelrol in het klantcontact én in de technische expertise van ons team. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: Adviseren van klanten over de juiste machines, gereedschappen en toebehoren voor hun klus; Meedenken over de inrichting van complete werkplaatsen – van hobbyruimte tot professioneel atelier; Analyseren en oplossen van technische problemen bij producten die niet naar wens functioneren; Nazorg en aftersales: jij zorgt dat klanten tevreden zijn én blijven, en geeft onze service een commercieel gezicht. In deze rol combineer je techniek met klantcontact, advies met probleemoplossing, en commercie met service. Geen dag is hetzelfde – maar één ding staat vast: jij maakt het verschil. Jouw nieuwe team Het team van de Klantenservice bestaat momenteel uit 18 medewerkers, een Teamlead en de Manager. De afdeling professionaliseert zich steeds verder. Zo helpen wij klanten via de mail, chat, socials en bellen wij ook steeds vaker. Jij gaat een directe bijdrage leveren aan het nóg verder verbeteren van onze klanttevredenheid door technische vraagstukken snel en efficiënt op te lossen. Heb jij affiniteit met A.I.? Bij ons krijg jij de ruimte om dit verder te ontwikkelen. Wat krijg jij van ons? Je krijgt een afwisselende baan bij een snelgroeiend, internationaal georiënteerd bedrijf. Daarnaast: Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband. Een competitief salaris; tussen de €2.699,- en €3.547,- per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.  Een goede pensioenregeling met een lage werknemerspremie. Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer, leasefietsplan en een thuiswerkvergoeding op de dagen dat je thuis werkt. Kom je liever iedere dag naar kantoor? Dat is geen probleem! Een gezellige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling door middel van product- en communicatietrainingen; Personeelskorting in de winkel op de artikelen van HBM Machines. Een bonusregeling, deze is afhankelijk van het bedrijfsresultaat en kan oplopen tot 1,5 maandsalaris! Product- en communicatietrainingen tijdens werktijd. Wat zoeken wij in onze Productspecialist? Je hebt MBO werk- en denkniveau; 32 - 40 uur beschikbaarheid per week. Je bent administratief en communicatief sterk en vindt het leuk om klanten op verschillende manieren te woord te staan; Je hebt aantoonbare technische kennis van één of meerdere van onze productgroepen. Heb jij veel affiniteit met onze producten en ervaring in klantcontact, dan krijg je van ons de kans om jouw kennis op hoog tempo uitbreiden zodat je naar deze rol kan groeien. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Het is een pre als je daarnaast ook Engels, Frans, Duits, Italiaans of Spaans spreekt; Je vindt het leuk om mee te denken in het verbeteren van processen en als team elke dag een beetje beter te worden. Over HBM Machines Wat begon als een gereedschapswinkel in Gouda, is uitgegroeid tot een internationale e-commerceorganisatie voor machines en gereedschap, met klanten in heel Europa. En we blijven groeien. Achter de schermen werken collega’s iedere dag aan het verder ontwikkelen van HBM. Van marketing en e-commerce tot finance, HR, IT en klantenservice: samen zorgen we ervoor dat de organisatie blijft bewegen, verbeteren en groeien. Achter onze wereld van machines en gereedschap staat een moderne organisatie waarin technologie en innovatie een grote rol spelen. We werken met slimme software, data, automatisering en AI om ons werk beter en efficiënter te maken. We testen nieuwe mogelijkheden en kijken continu hoe technologie ons én onze klanten verder kan helpen. Die mentaliteit zie je ook terug in hoe we samenwerken. Bij HBM draait het om initiatief nemen, samenwerken en blijven verbeteren. We combineren de ambitie en snelheid van een groeiende e-commerceorganisatie met nuchterheid. Je pakt de ruimte om eigenaarschap te nemen, ideeën aan te dragen, nieuwe dingen uit te proberen en jezelf verder te ontwikkelen. Onze cultuurwaarden laten zien wie we zijn: wij groeien, wij tonen vakmanschap en wij maken het leuk. Want de beste resultaten ontstaan wanneer ambitieuze mensen samenwerken aan iets waar ze trots op zijn. Interesse? Wij ontvangen graag jouw cv en motivatie via de button 'solliciteren’. Vooraf vragen? Dan kun je contact opnemen met Alexandra, onze Recruiter, via solliciteren@hbm-machines.com of 06 86 84 95 75. De vacature wordt gesloten wanneer de juiste kandidaat is gevonden. Wij streven ernaar om binnen enkele dagen reactie te geven op jouw sollicitatie.